Eigenaar van de zaak is Natalja Karsten (1973). Zij is haar carrière begonnen bij de politie waar ze verschillende functies heeft bekleed. In haar functie als wijkagent kwam ze terecht in een netwerk met onder andere woningcorporaties. Natalja heeft toen de overstap gemaakt naar de dynamische wereld van de volkshuisvesting. Zij is in 2014, naast haar baan, voor twee hbo-studies tegelijk afgestudeerd in de richtingen Bestuurskunde-Overheidsmanagement en Integrale veiligheidskunde. In 2021 heeft zij haar Mastergraad behaald aan de Utrecht Business School.

Natalja is een energieke, daadkrachtige, ondernemende generalist. Een klantgerichte communicator die tegenstrijdige belangen herkent, zaken signaleert, bespreekbaar maakt en de dialoog voert. Zij is een initiator die partijen met elkaar verbindt.

Natalja maakt oplossingsgericht beleid, begeleidt en voert uit, waarbij resultaten kunnen worden gemonitord en geborgd. Zij haalt de angel eruit en denkt in het proces voor de toekomst preventief. 

Natalja is organisatorisch sterk en een gesprekspartner die op alle niveaus makkelijk contact legt. Zij is analytisch sterk, schakelt snel, zorgt voor structuur en creëert inzicht. Door haar ervaringen vanuit het veiligheidsdomein, de gemeente en woningcorporaties is zij goed in staat om vanuit diverse invalshoeken haar waarde toe te voegen.